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Política de privacidad

Política de privacidad

Nuestro Compromiso con la Privacidad

In-mediatio, Asociación de Mediadores y gestores de Conflictos se compromete a respetar su privacidad y a proteger sus datos personales.

Seremos totalmente transparentes acerca de los datos que recabemos y el uso que hagamos de ellos.

Utilizaremos los datos que nos proporcione para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad, entre los que se encuentra prestarle los servicios que ha solicitado y mejorar su experiencia con In-mediatio

Asimismo, utilizaremos los datos para intentar conocerle mejor y así poder  ajustar  las propuestas de formación, o eventos relacionados con la gestión colaborativa de conflictos, mediación  ajustados a su perfil de interés

Si nos comunica que no quiere recibir comunicaciones o información, dejaremos de enviárselas. Por supuesto, seguiremos enviándole información relevante relacionada con un producto determinado que del que haya solicitado información. Adoptaremos las medidas necesarias para proteger y mantener a salvo su información.

Respetaremos los derechos de protección de datos y trataremos de cederle el control sobre su propia información.

Puede acceder a nuestra Política de Privacidad para ayudarle a comprender mejor cómo utilizamos sus datos personales. En ella explicamos con más detalle los tipos de datos personales que recabamos, cómo los recabamos, con qué fines podemos utilizarlos y con quién podemos compartirlos.

A lo largo de la Política de Privacidad encontrará una serie de ejemplos específicos de por qué y cómo usamos sus datos personales. Si tiene cualquier duda, por favor póngase en contacto con nosotros escribiéndonos  a nuestro Responsable de Protección de Datos a través de la dirección postal Sant Ignasi 10, 08340 Vilassar de Mar.

Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Todos los datos personales tratados por In-mediatio, Asociación de Mediadores y gestores de Conflictos en relación con la presente Política de Privacidad están controlados por In-mediatio, Asociación de Mediadores y gestores de Conflictos, la cual es considerada la responsable del tratamiento de sus datos personales bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea y España. Nuestra dirección es Sant Ignasi 10, 08340 Vilassar de Mar  (Barcelona). Cualquier prestador de servicios, como puede ser organizaciones, universidades y empresas que desarrollan las actividades  de las cuales informemos, también serán responsables del tratamiento individualmente de sus datos si contacta o contrata con ellos. Podrá acceder a las políticas de privacidad de dichos proveedores dirigiéndose directamente a los mismos.

¿Qué entendemos por datos personales?

Se entiende por datos personales aquellos datos que le identifican o podrían emplearse para ello, como por ejemplo su nombre, datos de contacto y su historial con nosotros. También podrá incluir información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y aplicaciones para  dispositivos móviles.

¿Cuándo es aplicable esta política?

Esta Política es aplicable a los datos personales que recabamos, usamos y tratamos en el marco de su relación con nosotros como cliente o potencial cliente, incluyendo las formaciones, actividades y los servicios contratados con nosotros o utiliza otros de nuestros servicios participando en ellos, cuando navega en nuestra web, cuando contacta con nuestros asociados. Cuando hacemos referencia a que otros son responsables del tratamiento en el apartado Responsable del Tratamiento de Datos Personales o ¿Con quién compartimos sus datos personales? deberá consultar sus políticas de privacidad para obtener más información.

¿Cómo puede proteger sus datos personales?

Muéstrese precavido y protéjase frente a fraudes en internet y “Phishing”

Existe una práctica de fraude a través de internet conocida como “Phishing”, que consiste en la obtención ilegal de datos personales mediante engaño. Se envían correos electrónicos no solicitados a personas incluidas en listados obtenidos ilegalmente por terceras partes, y se pide a sus destinatarios que introduzcan o confirmen datos bancarios o contraseñas en una web clonada o falsa.

¿Cuándo recabamos sus datos personales?

Recabamos datos personales sobre usted cada vez que utiliza nuestros servicios, incluyendo cuando utiliza nuestro sitio web o cuando interactúa con nosotros por medios electrónico.

Además, podemos recibir datos personales sobre usted de terceros, tales como empresas que hayamos contratado para prestarle un servicio.

¿Qué tipos de datos personales recabamos y conservamos?

Cuando utilice nuestros servicios tendrá que proporcionarnos sus datos personales.

Recabamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos que usted proporcione a In-mediatio, Asociación de Mediadores y gestores de Conflictos  para completar y gestionar una reserva que haya hecho con nosotros o un servicio que nos haya solicitado.

Su nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento, género, número de pasaporte o documento nacional de identidad, datos de cuenta e información de pago.

Datos sobre el uso que haga de nuestro sitio web, aplicaciones para móvil. Para ayudarnos a personalizar sus datos y mejorar nuestro sitio web usamos cookies y tecnologías similares para recabar información sobre sus búsquedas y los contenidos que ha visitado en nuestra web, como por ejemplo la web de la que procede.

Utilizaremos los datos sobre uso de la web almacenados en la cookie para comprender sus intereses y sus necesidades. Identificar el país desde el que accede a la web o aplicación, lo cual nos permitirá ofrecerle contenidos de mayor relevancia y usar el idioma apropiado.

¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Para tramitar todas las cuestiones relacionadas con los servicios solicitados y mantenerle oportunamente informado de actividades, formaciones o noticias de relevancia sobre la gestión colaborativa de conflictos, mediación etc…

Necesitaremos usar su nombre, dirección, correo electrónico, datos de contacto, fecha de nacimiento, género, número de DNI y NIF, sus datos de cuenta e información de pago para poder tramitar los servicios, cobrar, proporcionar información a las autoridades competentes (Como autoridades que expiden las certificaciones tales como El centre de Mediació en Dret Privat de la Generalitat de Catalunya, el Ministerio de Justicia… u otros organismos).Para prestarle servicios que se ajusten a sus necesidades y ofrecerle un trato más personalizado. Para realizar labores analíticas y estudios de mercado. Podremos enviarle información sobre nuestros productos y servicios por correo electrónico o mensaje de texto. Podremos adaptar el contenido de nuestra web, aplicaciones, correos electrónicos y demás comunicaciones, para garantizar que sean del mayor interés posible para usted. Para mejorar nuestra web, productos y servicios. Podremos hacer un seguimiento de cómo usted y otros clientes utilizan nuestra web, para que podamos identificar formas de mejorar su experiencia de navegación. Es posible que usemos y conservemos sus datos personales, lo que podrá incluir, por ejemplo, tareas de contabilidad y facturación, auditoría, verificación de tarjetas de crédito o de otras formas de pago, control de fraude (incluyendo el uso de agencias de informes de crédito y comprobaciones de validación de tarjetas de pago) prueba, mantenimiento y desarrollo de sistemas.

¿Qué derechos tiene y cómo puede ejercitarlos?

De conformidad con la normativa europea de protección de datos, y las normativas locales de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos.

Acceso

Puede solicitar a In-mediatio, Asociación de Mediadores y gestores de Conflictos  una copia de todos sus datos personales que conserve sobre usted.

Rectificación

Puede modificar sus datos personales cuando sean inexactos.

Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales.

Oposición

Puede solicitar que no se traten sus datos personales.

Limitación al tratamiento

Puede solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:

Durante la comprobación de la impugnación sobre la exactitud de sus datos.

Cuando siendo un tratamiento ilícito, se oponga a la supresión de sus datos.

Cuando In-mediatio, Asociación de Mediadores y gestores de Conflictos  ya no necesite tratar sus datos pero usted los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.

Portabilidad

 Los datos personales que nos haya facilitado puede transmitirlos a otra entidad.

La solicitud deberá hacerse por escrito y contener la siguiente información:

Su nombre y dirección postal.

Datos objeto de su solicitud.

Una fotocopia de su pasaporte o documento nacional de identidad, para que podamos comprobar su identidad y un tercero no ejercite fraudulentamente tus derechos.

Su firma y la fecha de la solicitud.

Si presenta la solicitud en nombre de otra persona, será necesario, además de lo anterior, que aporte una autorización firmada por dicha persona.

Envíe su solicitud a:

Responsable de Protección de Datos.

In-mediatio, Asociación de Mediadores y gestores de Conflictos 

Calle Sant Ignasi 10.                                    

08340-Vilassar de Mar.

Barcelona.

Dichas solicitudes se tramitan en un plazo máximo de 30 días.

Recuerde que si considera que no se ha satisfecho el ejercicio de sus derechos puedes contactar con el Responsable de Protección de datos en o presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos correspondiente.

 

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